JOB : Manager département Production

Vos tâches

• En tant que Manager du département Production, vous êtes responsable du département production et des responsables de production ; vous êtes responsable de la gestion et de l'organisation du département production ainsi que de la supervision des responsables de production.
• Vous gérez et assurez le suivi quotidien des dossiers de production, en tenant compte des directives légales, dans le respect de la qualité, du service et des délais.
• Vous êtes responsable de la préparation administrative des polices et des encarts afin de garantir une gestion correcte et des clients satisfaits.
• Vous préparez des devis standard et des notices de police à la demande des courtiers, des assurés ou à l'initiative de la compagnie d'assurances. Vous assurez le suivi de ces devis.
• Vous veillez au respect des règles en matière de couverture d'assurance
• Vous conseillez, motivez et coachez les gestionnaires de production.
• Vous vous assurez que les primes d'assurance émises sont correctes et vous suivez les paiements.
• Vous suivez la facturation, ainsi que le lien entre les polices et les commandes qui y sont indiquées
• Vous recueillez des informations, analysez et répondez aux questions des assurés et des courtiers concernant les conditions et les tarifs (conformément aux conditions d'acceptation de la compagnie d'assurance).
• Vous répondez aux besoins des clients ; vous proposez des couvertures d'assurance standard conformes à la réglementation et aux lignes directrices et vous déterminez les primes et les conditions d'acceptation.
• Vous traitez les annulations, les suspensions, les résiliations et vérifiez les primes afin de garantir une gestion correcte de la police.
• Si nécessaire, vous délivrez des couvertures provisoires (dans le cadre des règles imposées par la compagnie). Vous émettez des primes provisoires, suivez les remboursements de primes et payez les montants dus à court terme pour répondre aux besoins des clients.
• Concevoir des outils quantitatifs et qualitatifs ainsi que prendre des mesures correctives dans le cadre de l'évaluation du fonctionnement du service.
• Traitement des plaintes
• Vous mettez en œuvre et actualisez la procédure de gestion. Vous optimisez le programme de gestion de la politique.
• Vous rapportez au Responsable du département Sales & Production

Profil

• Licence ou maîtrise en assurance, droit, économie, gestion d'entreprise ou dans un domaine pertinent.

• Au moins trois ans d'expérience dans le secteur de l'assurance (connaissance approfondie des produits, processus et systèmes d'assurance).

• Idéalement, expérience à un poste de management au sein d'un bureau d'assurance ou d'un environnement financier similaire

• Bonne connaissance de MS Office

• Forte capacité d'analyse, orientation vers les solutions, orientation vers le client, précision, souci du détail, communication, respect des délais, organisation, bonne planification, fortes compétences en people management.

• Compétences linguistiques : très bonne connaissance du français et du néerlandais.

Offre

• Poste stimulant et responsable au sein d'une équipe agréable, humaine et orientée vers les gens. L'entreprise compte environ 30 employés. Dans votre département, vous serez responsable d'environ 5 responsables de production.
• Contrat à durée indéterminée en tant qu'employé, temps plein 35h/semaine, horaires flexibles.

• Vous bénéficiez d'un salaire attractif et d'avantages extralégaux (assurance hospitalisation, assurance groupe, chèques-repas, voiture de société et carte carburant).

• Vous travaillerez au bureau de Bruxelles, avec la possibilité de travailler à distance.

• Des possibilités de développement et d'évolution professionnels.

• Un environnement de travail positif et favorable où le travail d'équipe est valorisé.

Intéressé(e) par ce poste stimulant et à responsabilités au sein d'une agence d'assurance spécialisée ? Postulez dès aujourd'hui !

Envoyez votre CV à Eva Franceus à Jobs@ar-co.be