JOB: Manager dienst Productie

Takenpakket

• Als Manager van de dienst Productie ben je verantwoordelijk voor de dienst productie en de productiebeheerders; je staat in voor het beheer en organisatie van de productiedienst én de begeleiding van de productiebeheerders.
• Je beheert en staat in voor de dagelijkse opvolging van de productiedossiers, rekening houdende met de wettelijke richtlijnen, met respect voor kwaliteit, service en termijnen.
• Je draagt verantwoordelijkheid voor de administratieve voorbereiding van de polis en bijvoegsels om een correcte administratie en tevreden klanten te garanderen.
• Je maakt standaardoffertes en bijvoegsels van polissen op, op vraag van makelaars, verzekerden of op initiatief van de verzekeringsmaatschappij. Je volgt deze offertes op.
• Je zorgt voor de naleving van de regels omtrent verzekeringsdekkin
• Je adviseert, motiveert en coacht de dossier/productiebeheerders
• Je ziet erop toe dat de uitgebrachte verzekeringspremies correct zijn en volgt de betalingen op
• Je volgt de facturatie op, alsook de koppeling tussen de polissen en de erin aangegeven opdrachten
• Je verzamelt informatie, analyseert en beantwoordt vragen van verzekerden en makelaars ivm de voorwaarden en tarieven (overeenkomstig de acceptatievoorwaarden van de verzekeringmaatschappij)
• Je beantwoordt de noden van de klanten; je biedt standaard verzekeringsdekkingen aan die voldoen aan de reglementering en richtlijnen alsook bepaal je de premies en aanvaardingsvoorwaarden
• Je behandelt opzeggingen, schorsingen, annulaties en controleert premies om een correct polisbeheer te garanderen.
• Je levert desgevallend, voorlopige dekkingen af (in het kader van de door de maatschappij opgelegde regels). Je geeft voorlopige premies uit, volgt premieteruggaves op en betaalt verschuldigde bedragen uit op korte termijn om aan de noden van klanten tegemoet te komen.
• Het uitwerken van kwantitatieve en kwalitatieve instrumenten alsook het nemen van corrigerende maatregelen ifv de evaluatie van de werking van de dienst
• Klachtenbehandeling
• Je implementeert en actualiseert de beheersprocedure. Je optimaliseert het polisbeheersprogramma.
• Je rapporteert aan de Verantwoordelijke Sales & Productie

Profiel

• Bachelor of masterdiploma in verzekeringen, rechten, economie, bedrijfskunde of een relevante richting
• Minstens 3 jaar ervaring in de verzekeringssector (uitgebreide kennis van verzekeringsproducten, -processen en -systemen)
• Idealiter ervaring in een leidinggevende functie binnen een verzekeringskantoor of vergelijkbare financiële omgeving
• Goede kennis MS Office
• Sterk analytisch, oplossingsgericht, klantgericht, nauwkeurig, oog voor detail, communicatief, deadline-oriented, georganiseerd, goed in plannen, sterke people managementskills
• Taalkennis: zeer goede kennis Nederlands en Frans

Aanbod

• Uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een aangenaam, humaan en mensgericht team. De onderneming telt een 30 tal werknemers. Jij bent in jouw afdeling verantwoordelijk voor een 5 tal productiebeheerders.
• Contract van onbepaalde duur als werknemer, voltijds 35h/week, glijdende uren
• Verder krijg je een aantrekkelijke verloning aangevuld met extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, firmawagen en tankkaart)
• Je werkt op kantoor in Brussel, waarbij deels remote werken mogelijk is
• Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei.
• Een positieve en ondersteunende werkomgeving waar teamwork wordt gewaardeerd.

Interesse in deze uitdagende en verantwoordelijke functie binnen een gespecialiseerd verzekeringskantoor? Solliciteer vandaag!

Stuur uw CV naar Eva Franceus via Jobs@ar-co.be